ליווי משפחות שכולות בתהליך יצירת אלבום הנצחה, כולל קשר אישי עם המשפחה, איסוף סיפורים, תמונות וחומרים וסיוע בגיבוש סיפור חייו של החלל באופן מכבד ורגיש.

ליווי משפחות חללי חרבות ברזל בתהליך יצירת סרטון הנצחה, איסוף סיפורים וחומרים מהמשפחה וקשר שוטף בין המשפחה לצוות המקצועי.

יצירת קשר אישי עם משפחות שכולות, התעניינות בשלומן, הקשבה לצרכים ומתן תחושת קשר ותמיכה מטעם הארגון. הפעילות תתקיים במטה בלבד ובהנחיה מקצועית.

ליווי משפחות במסגרת פעילויות ואירועי הארגון, כולל קשר מקדים עם המשתתפים, מתן מידע והכוונה, קבלת המשפחות באירועים וסיוע במענה לצרכים העולים במהלך הפעילות.